Informativa sui rimborsi

RESI O CAMBI

SI ACCETTANO SOLO CAMBI E/O RESI DI ARTICOLI DELLE CATEGORIE:

- T-SHIRT

- FELPE

- VESTITI

NON SI ACCETTANO CAMBI O RESI DI CALZE, CALZINI, LEGGINGS, MASCHERINE IGIENICHE RIUTILIZZABILI O BIKINI.

Se acquisti su HYDLUXURY.COM e non sei soddisfatto del prodotto stesso, hai la possibilità di restituirlo gratuitamente (prodotti che possono essere restituiti, vedi sopra) purché non trascorra il periodo massimo di 14 giorni dopo il tuo acquisto.

Modifiche o resi saranno gestiti da HYDLUXURY.COM. Se desideri restituire o cambiare un articolo, devi contattarci telefonicamente scrivendo al +34 629 920 972 o via e-mail (info@hyd-hyd.com) commentando che desideri effettuare un reso/cambio e una volta che ci vengono avvisati, dagli uffici di Industrie Tessili HYD slu avvieremo il processo.

PER FARE UN CAMBIAMENTO.

Le modifiche saranno gratuite solo se sono a livello spagnolo, se vengono effettuate al di fuori della Spagna, avranno un costo aggiuntivo (consultare il Servizio Clienti).

La prima cosa che devi fare è contattare il nostro Servizio Clienti, sempre entro il periodo di cambio (14 giorni), altrimenti non accetteremo cambi/rimborsi, scrivendoci a 34 629 920 972 o via email (info@ hyd-hyd .com) e dicci cosa vuoi apportare una modifica. Una volta avvisato, avvieremo il processo di modifica e indicheremo il modo per procedere. Invieremo un corriere a ritirare il/i prodotto/i all'indirizzo di consegna che hai indicato in anticipo al momento dell'acquisto. Il corriere verificherà sempre che il pacco sia ben chiuso. Quando il corriere ritira il tuo pacco, lascerà quello che hai richiesto come resto.

Non sono consentite modifiche o resi di qualsiasi prodotto che sia stato aperto e rimosso dalla confezione originale. Ad eccezione dei prodotti difettosi o difettosi.

I Prodotti che vengono restituiti non devono essere stati utilizzati, indossati, sporchi, lavati o danneggiati e non devono presentare evidenti segni di utilizzo.

Se vuoi una fattura dovrai indicarla e fornirci tutti i dati necessari affinché possiamo emetterla correttamente, se mancano informazioni per fare la fattura, non verrà emessa poiché non sarà possibile procedere quindi devi indicare tutti i dati.

Tutti i prodotti che vuoi cambiare o restituire devono essere imballati correttamente come quando sono stati ricevuti.

1. Chiama il servizio clienti/invia un'e-mail di informazione.

2. Il corriere ritirerà il pacco negli orari e nei giorni da noi specificati e ti porterà il nuovo pacco che sostituirà il precedente.

PER EFFETTUARE UN RESO.

I resi saranno gratuiti solo se sono a livello spagnolo, se vengono effettuati al di fuori della Spagna, avranno un costo aggiuntivo (consultare il Servizio Clienti).

Se invece quello che vuoi è fare un reso, se è entro il termine di reso (14 giorni), la prima cosa che devi fare è contattare il nostro Servizio Clienti, scrivendoci a 34 629 920 972 o via email (info@ hyd-hyd .com) e dicci cosa vuoi fare per un reso. Una volta avvisato, avvieremo la procedura di reso e ti indicheremo come procedere. Invieremo un corriere a ritirare il/i prodotto/i all'indirizzo di consegna che hai indicato in anticipo al momento dell'acquisto. Il corriere verificherà sempre che il pacco sia ben chiuso.

Non sono consentite modifiche o resi di qualsiasi prodotto che sia stato aperto e rimosso dalla confezione originale. Ad eccezione dei prodotti difettosi o difettosi.

I Prodotti che vengono restituiti non devono essere stati utilizzati, indossati, sporchi, lavati o danneggiati e non devono presentare evidenti segni di utilizzo.

Tutti i prodotti che vuoi cambiare o restituire devono essere imballati correttamente come quando sono stati ricevuti.

Quando ricevi la merce all'indirizzo di spedizione, ti chiediamo di verificare che l'ordine sia stato consegnato correttamente e che tutti i prodotti siano in buone condizioni. Nel caso in cui non fossero presenti o mancasse qualche pacco, è necessario avvisare il corriere e rifiutare la consegna. In caso contrario, perderai la possibilità di far valere i tuoi diritti al riguardo.

Per fare qualsiasi tipo di reclamo, la fattura di acquisto o il numero d'ordine è indispensabile in tutti i casi e può essere fatto scrivendo un WhatsApp al numero di telefono del Servizio Clienti. 34 629 920 972 o via email ( info@hydhyd.com )

Una volta effettuato il reso e verificato che tutto sia corretto e che il/i prodotto/i siano integri, HYDLUXURY.COM rimborserà il denaro che hai pagato per questo o per loro. Sempre che non venga superato il termine massimo di 14 giorni.

1. Scrivi al servizio clienti/invia un'e-mail di informazione.

2. Il corriere ritirerà il pacco negli orari e nei giorni da noi specificati.